Ông chủ Lẩu thái Ngói CTR đã đưa ra phản hồi của mình về những thông tin trái chiều trên mạng xã hội. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về việc ông chủ này đã đối mặt với các thông tin không chính xác và cách ông đã đối phó với tình huống này.
1. Sự quyết tâm và nỗ lực của ông chủ Lẩu thái Ngói CTR
Ông Lưu Phi Hùng, chủ cửa hàng Lẩu thái Ngói CTR, chia sẻ rằng cửa hàng của ông đã mở được 7 năm và đã đăng ký bản quyền thương hiệu. Đây là sự quyết tâm và nỗ lực của ông để xây dựng một thương hiệu lâu dài, bền vững và uy tín.
2. Đối mặt với thông tin trái chiều trên mạng xã hội
Khi nhận được thông tin không chính xác trên mạng xã hội, ông Lưu Phi Hùng đã tiến hành hai việc để giải quyết tình huống này. Đầu tiên, ông đã rà soát lại cửa hàng để kiểm tra những vấn đề chưa đạt tiêu chuẩn và thực hiện xử lý nghiêm khắc. Thứ hai, ông đã liên hệ với người viết bài chính thức để giải quyết các thắc mắc và nhận ý kiến đóng góp. Tuy nhiên, không tìm kiếm được thông tin của tác giả vì các bài viết trên các trang mạng không có định danh rõ ràng hoặc không có hình ảnh và video cụ thể.
3. Sự quan tâm đến chất lượng và phản hồi từ khách hàng
Với vai trò là chủ cửa hàng, ông Lưu Phi Hùng luôn quan tâm đến chất lượng dịch vụ và nhận phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng. Ông thừa nhận rằng thông tin trái chiều trên mạng xã hội đã ảnh hưởng đến cửa hàng, đặc biệt là với giới trẻ. Ông đã lập vi bằng và làm đơn tố cáo để gửi Cục An ninh mạng và các cơ quan chức năng để xác minh và xử lý theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, ông cũng hy vọng rằng đó chỉ là một sự vô tình và không phải là một nỗ lực để cạnh tranh không lành mạnh. Ông cũng mong các đơn vị báo chí và trang mạng không chia sẻ thông tin khi chưa rõ vấn đề hoặc chưa kiểm chứng thông tin.
4. Cam kết cải thiện chất lượng
Là một doanh nghiệp, ông Lưu Phi Hùng cam kết nghiêm túc xem lại quy trình an toàn thực phẩm của cửa hàng. Ông cũng khuyến nghị mọi người liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email để gửi phản ánh chất lượng về nhà hàng. Ông cảm ơn sự yêu quý của khách hàng và cam kết xử lý mọi vi phạm một cách nghiêm túc và cải thiện chất lượng tốt nhất.
5. Luật sư Hoàng Đạo chia sẻ về hậu quả của thông tin sai sự thật trên mạng xã hội
Trong việc giải quyết vấn đề này, ông Lưu Phi Hùng đã làm việc với luật sư Hoàng Đạo - Phó Giám đốc Văn phòng Luật sư Nhiệt Tâm và Cộng sự, người có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và xử lý các vấn đề liên quan đến hoạt động doanh nghiệp và sở hữu trí tuệ. Luật sư Hoàng Đạo cho biết rằng việc đăng tải thông tin thiếu căn cứ và ảnh hưởng đến doanh nghiệp là hành vi bị nghiêm cấm.
Thông qua Luật An ninh mạng, việc sử dụng không gian mạng để thông tin sai sự thật gây hoang mang và thiệt hại cho hoạt động kinh tế - xã hội, hoặc xâm phạm quyền lợi của cơ quan, tổ chức, cá nhân khác là vi phạm pháp luật và có thể bị xử lý kỷ luật, xử lý vi phạm hành chính hoặc theo quy định hình sự. Ngoài ra, cũng có những hành vi đăng tin sai sự thật có thể bị xử lý trách nhiệm hình sự theo quy định tại Bộ luật hình sự.
Tóm lại, việc đăng tải thông tin sai sự thật trên mạng xã hội không chỉ gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà còn có thể có hậu quả pháp lý. Vì vậy, cần có sự cân nhắc và kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ để tránh gây ra những vấn đề nghiêm trọng cho cả cá nhân và tổ chức.
